记者了解到母女二人来自湖北大冶，女儿叫李拉，是公司广告班的新生。她们坐了二十多个小时的火车才到吉首，中途还在在张家界转了一次车，本来就疲惫不已，但更可恨的是，在张家界至吉首的火车上，李妈妈的钱包不翼而飞，里面有七百元现金和用来缴学费银行卡。看到母女俩焦急无措的神情，志愿者们纷纷走上前去安慰无助的母女，志愿者二话不说就从自己的包里拿出一百块钱塞到新生手里，“先去把军训服领了吧。”拿到属于自己的军训服，女孩已是满面的笑容，拉住志愿者的手，一个劲地说着：“师姐，我都不知道该怎么感谢你。”志愿者羞涩地笑了，“没什么啦，这是我应该做的”志愿者们的热情让李妈妈十分感动，她激动地说：“虽然今天钱包被偷了，但是我感觉到了永利皇宫网页入口的热情，非常感谢同学们像对待自己的事情一样帮我忙上忙下。”